拆了塑封膜不退货合法吗?7天无理由退货撕膜算吗?
2023-06-25 10:42:30 来源:法务网
拆了塑封膜不退货合法吗?
1、新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的4大类商品外,还有一个前提条件,就是“消费者退货的商品应该完好”。 主要看是否影响二次消费,无理由退货都是商家与消费者自行决定。商品是否完好,应该保持“线上线下一致的原则”。
2、商品完好指的是商品本身,消费者准备退货时的商品本身没有产生毁损,就是完好的,就可以无理由退货,包装拆掉了,和商品完好是不违背的。商家如果提出拆封了就不给退,是不符合新《消费者权益保护法》规定的。“完好”指的是商品本身,东西到底和想象的是否一样,有没有质量问题,都得拆包装,这是必须的,也是必要的,所以拆包装不能叫“商品不完好”。
7天无理由退货撕膜算吗?
商品“撕膜”后,算“七天无理由退货”范畴内,但需视情况而定,虽然“撕膜”不是什么大问题,但也要看是什么类型的膜,大多数商品之所以增加保护膜,是为了保证商品在未销售出去之前不会出现刮蹭、划痕,如果因为膜被撕掉而导致商品出现问题,影响退货后的二次销售,商家也不可能无故地承担这部分损失,所以大多数情况下不支持“七天无理由退货”,但如果是不具备保护、防护作用的膜,撕掉了也可以享受“七天无理由退货”服务。
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